Imago OV-chipkaart daalt

Bekendheid met de OV-chipkaart stijgt

Op dit moment is het met uitzondering van Groningen, Drenthe en Limburg in heel Nederland mogelijk om met de OV-chipkaart te reizen. In Rotterdam en Amsterdam is de OV-chipkaart zelfs het enige geldige vervoerbewijs en kan er niet meer met de strippenkaart worden gereisd. Uit de Vervoersmonitor 2010 blijkt dat op dit moment 93 procent van de Nederlanders bekend is met de kaart. Onder OV-reizigers is zelfs nagenoeg iedereen bekend met de kaart (97 procent). Sinds 2008 is de bekendheid met de kaart onder Nederlanders toegenomen van 88 procent naar 93 procent in 2010. Ondanks alle landelijke en lokale media-aandacht is zeven procent van de Nederlanders niet op de hoogte van de komst van de OV-chipkaart.

Kennis en aankoopintentie neemt toe

Ondanks dat het kennisniveau van Nederlanders over het reizen met de kaart over de tijd een stijging laat zien, kan in het algemeen gesteld worden dat de kennis over de OV-chipkaart met 30 procent nog niet heel erg hoog te noemen is. Zeker gezien het feit dat de kaart komend jaar definitief ingevoerd moet zijn in heel Nederland. Uit de Vervoersmonitor 2010 blijkt wel dat de aankoopintentie van de OV-chipkaart onder Nederlanders steeds hoger wordt. Zo geeft op dit moment 30 procent van de Nederlanders aan de OV-chipkaart korte tijd na invoering in eigen regio te zullen aanschaffen. In 2008 was dit nog maar 17 procent. Men ziet als belangrijkste voordeel van de OV-chipkaart dat je dan nog maar 1 kaart nodig hebt voor al het openbaar vervoer in Nederland.

Imago OV-chipkaart daalt

Terwijl de kennis en aankoopintentie toenemen, wordt het algemene beeld over de kaart onder Nederlanders steeds minder positief. Vond in 2008 nog 54 procent van de Nederlanders dat de OV-chipkaart het reizen makkelijker maakt, in 2010 is dit percentage gedaald naar 43 procent. Tevens vindt dit jaar nog maar 28 procent van de Nederlanders dat de OV-chipkaart een eerlijk reis- en betaalsysteem is. In 2008 was dit nog 37 procent. Slechts zeven procent van de Nederlanders vindt dat de OV-chipkaart de persoonsgegevens beschermt en elf procent vindt de OV-chipkaart betrouwbaar.

Vervoersmonitor

De Vervoersmonitor peilt elk jaar het reisgedrag van Nederlanders. Via het MijnOpiniepanel (www.mijnopinie.nl) hebben 1.054 respondenten hun mening gegeven in de meting van 2010. De onderzoeksgroep is een representatieve afspiegeling van de Nederlandse bevolking. MijnOpninie.nl is opgezet door Newcom Research & Consultancy.

Terug naar overzicht nieuws >>>